Terrance P. Callanan, diretor de qualidade

biografia de Terry CallananTerrance P. Callanan é o diretor de qualidade da Carestream Health, Inc. e membro da equipe de liderança sênior da empresa. Callanan é responsável por implementar a iniciativa corporativa eXceed de experiência do cliente, criando capacitação organizacional através de programas de treinamento e certificação Lean e Seis Sigma, e eliminar o desperdício através de métodos de qualidade em práticas de negócios em toda a organização.

Antes de assumir essa função, Callanan atuou como gerente de experiência do cliente e campeão Seis Sigma na Carestream Health, e como diretor de qualidade em manufatura de equipamentos global na Eastman Kodak Company. Na Kodak, Callanan foi o primeiro gerente do programa Seis Sigma da Divisão de fluxo de piloto, estabelecendo uma cultura Seis Sigma reconhecida pela National Association of Manufacturers.

Callanan possui doutorado e mestrado em Estatística pela Iowa State University, bacharelado em Estatística (com ênfase em biologia) pela Colorado State University e é Faixa Preta Seis Sigma da Kodak. Acumula mais de 25 anos de experiência na condução de melhorias em processos na Kodak, Carestream Health e na comunidade de Greater Rochester. Faz parte do conselho administrativo do Greater Rochester Quality Council, co-preside o Greater Rochester Lean Consortium e atuou como revisor do programa "Empire State Advantage" do estado de Nova York. Apresentou e publicou inúmeros trabalhos através da American Statistical Association e de outras organizações voltadas à qualidade.