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Terrance P. Callanan, director jefe de Calidad

Biografía de Terry CallananTerrance P. Callanan es director jefe de Calidad de Carestream Health, Inc. y miembro de la junta directiva de la empresa. Callanan es responsable de implementar la iniciativa de eXceed Customer Experience, lo que proporciona capacidad a la organización mediante los programas de certificación y formación de Lean y Six Sigma, y reduce el gasto en métodos de calidad para las prácticas empresariales en la organización.

Antes de retomar su papel, Callanan trabajó como administrador de Experiencias de Clientes y Campeón de Six Sigma en Carestream Health, y como director de Calidad de Fabricación Global de Equipos en Eastman Kodak Company. Mientras trabajó en KODAK, Callanan fue el primer administrador del programa Six Sigma de la división de Flujo Piloto y estableció una cultura Six Sigma reconocida por la asociación nacional de fabricantes.

Callanan recibió un doctorado y realizó un máster en Estadística en la Iowa State University, y un obtuvo una licenciatura en Estadística (con una gran concentración en biología) en la Colorado State University y un cinturón negro en Six Sigma de KODAK. Cuenta con más de 25 años de experiencia en la aplicación de mejoras en los procesos de dirección de KODAK, Carestream Health y en la comunidad Greater Rochester. Es miembro de la junta del Consejo de Calidad de Greater Rochester, codirige el consorcio del programa Lean de Greater Rochester y trabajó como revisor del programa "Empire State Advantage" del estado de Nueva York. Ha presentado y publicado en diversas publicaciones a través de la Asociación de Estadística Americana y otras organizaciones de calidad.