SERVICIO Y ASISTENCIA TÉCNICA
Focused on Your Success
We know that reaching your success depends on selecting the right product, people and services. Our worldwide technical and professional services team works alongside your people to ensure your equipment is running at its peak performance. We provide complete peace of mind over the life of your equipment, so you can focus on what’s most important—your patients.
We are committed to ensuring your success and exceeding your expectations by providing the absolute best customer experience. We’ve formalized this with our Customer Commitment.
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Materiales de soporte y seguridad del producto
Carestream brinda seguridad del producto que ayuda a alcanzar el cumplimiento de la HIPAA, el GDPR, PIPEDA u otros reglamentos de su país. Juntos podemos aumentar la seguridad del paciente y cubrir las necesidades clínicas y comerciales en cuanto a confidencialidad, integridad, disponibilidad y responsabilidad en el flujo de trabajo de la radiología.
Capacitación para clientes
Ofrecemos soluciones de capacitación de gran calidad en una variedad de configuraciones y formatos, lo que incluye capacitación de aplicaciones en el sitio y cursos en aulas de los centros de tecnología e innovación de Carestream en Norteamérica y Europa.
Servicios inteligentes
Un inicio inteligente para el éxito continuo.
Con un plan de servicio de Carestream, puede proteger su inversión en equipos, maximizar el tiempo útil del sistema y optimizar el rendimiento. Obtendrá la confianza que acompaña a la cobertura con la que puede contar para el futuro, sin interrupciones o brechas, y a un precio notablemente razonable. Nuestros planes garantizan el cuidado preventivo y proactivo del sistema Carestream, con acceso rápido a la asistencia personal y experta a través de nuestra red para el éxito de los clientes. Además, los planes se pueden personalizar de acuerdo a sus necesidades y presupuesto.
Descargue nuestro folleto de servicios Smart para ver nuestra gama completa de servicios.
Smart Link
Su conexión con los servicios remotos
La tecnología remota de Carestream Smart Link crea un potente conducto entre las soluciones de Carestream y nuestra red para el éxito de los clientes. El inicio de sesión a través de una conexión remota muy segura permite brindar asistencia técnica de expertos para las soluciones de CR, DR y de impresión digital, en cualquier momento y en cualquier lugar. Los profesionales en ingeniería de Carestream pueden solucionar problemas con el equipo de imágenes médicas rápidamente, día y noche.
