CARESTREAM 客户成功网络

您处于“我们是谁”的中心

利用 Carestream 服务，您是这个庞大、成熟的支持网络的中心，我们将热情为您提供服务，助您走向成功。通过单一入口点进入 Carestream 客户成功网络，您就能轻松地联系到全球专家小组。这是一个服务与支持的社区，可以根据您的需要进行配置，为您、您的患者以及您的员工解除后顾之忧。

只需拨打一个号码。很简单。

只需一个电话便可联系到精通多门学科知识的客服代表，用您的母语为您服务。

客服代表很快就能获得权限并开始采取行动 — 在多数情况下，他们自己就能解决问题。

您还可以利用此单一入口点联系到全球专家小组，他们将为您展示多年来的创新力、创造力和公认的能力，同时仍为您保留单一入口以便顺利解决问题。

我们致力于提供绝对的最佳客户体验，确保您的成功，并超越您的期望。我们将其书面化为eXceed承诺。

服务和支持联系信息

联系您所在区域/国家的服务和支持：

团队成员	专注/ 专业知识
支持专员	通过电话为您提供故障诊断和故障排除方面的指导，助您修复设备，并派出合适的服务工程师，现场解决问题。
服务工程师	提供安装、预防性保养、升级以及修理方面的现场技术支持；并解决服务请求，直到您完全满意为止
区域产品专家	可联系您所在地理区域中水平最高的现场技术资源以解决最复杂的服务请求
区域服务经理	负责考评所有现场服务人员的业绩
服务解决方案专家	打造端到端的服务解决方案，从而确保您的系统具备出众性能、助您走上成功之路
应用顾问	与您的员工合作，帮助员工充分利用 Carestream 产品来改进工作流程、获得最高品质的影像