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La tecnologia CARESTREAM Smart Link per assistenza da remoto crea un potente canale tra le vostre soluzioni Carestream e il nostro Customer Success Network. L'accesso tramite una connessione altamente sicura permette un supporto tecnico esperto per le vostre soluzioni CR, DR, di stampa e di IT sanitaria – sempre, e ovunque. . I professionisti tecnici di Carestream sono in grado, rapidamente e ininterrottamente, di individuare e di affrontare i problemi delle vostre apparecchiature per imaging medicale e per IT sanitaria.
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Massima disponibilità e uptime del vostro sistema grazie al monitoraggio attivo ed efficace e alle risoluzioni più rapide Ogni singolo minuto di fuori servizio del sistema di imaging danneggia la produttività della struttura e la qualità del servizio al paziente. Potete contare sul fatto che i problemi di performance saranno individuati e risolti rapidamente. Un supporto su cui fare affidamento Con la connettività da remoto di Smart Link, la richiesta di assistenza sarà immediatamente presa in carico da un esperto Specialista del Supporto clienti Carestream. Lo Specialista risolverà il problema da remoto oppure ricorrerà al tecnico più qualificato del Customer Success Network, ripristinando rapidamente l'operatività del vostro sistema. Mantenere aggiornato il vostro sistema Con Smart Link è molto facile. Molti upgrade sono forniti mediante la nostra connessione Internet sicura: li otterrete in modo rapido e pratico, senza che sia necessario l'intervento sul posto di un Tecnico del Servizio clienti. |
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