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L'impegno verso il cliente

Siamo focalizzati sul vostro successo

Quando i nostri clienti hanno successo, noi abbiamo successo. In quanto nostro apprezzato cliente, voi siete l'inizio e la fine di tutto quello che facciamo. Comprendiamo le vostre esigenze e andiamo oltre (eXceed) le aspettative dei clienti. I nostri dipendenti sono personalmente impegnati a farvi sperimentare la migliore esperienza nel settore come cliente, grazie alla coerenza e stabilità del nostro lavoro e delle interazioni con voi, ogni giorno.

  • Cosa è eXceed?
  • Impegno dei dipendenti
  • Ecco i Campioni per i Clienti
  • Come stiamo andando?
  • FAQ

Cosa è eXceed?

Cosa è eXceed?  

È la nostra iniziativa corporate per farvi sperimentare la migliore esperienza nel settore come cliente. L'iniziativa include:

  • L'impegno a comportamenti che creino una cultura incentrata sul cliente
  • Interviste per raccogliere dati su quanto sperimentato dai clienti
  • L'analisi per individuare e implementare miglioramenti in tutta la nostra organizzazione a quanto sperimentato dai clienti
  • Metriche per il monitoraggio dell'evoluzione
  • Riconoscimenti ai dipendenti che dimostrino focalizzazione sul cliente e ne eccedano (eXceed) le aspettative
 
  La nostra Vision. I nostri Valori.
 

I CLIENTI sono l'inizio e la fine di tutto quello che facciamo. Comprendiamo le loro esigenze e andiamo oltre (eXceed) le loro aspettative in modi che siano di valore per loro e che contribuiscano al loro successo.

Se un membro del team Carestream va oltre le vostre aspettative informateci ecandidatelo come Campione..

Impegno dei dipendenti

Ecco i Campioni per i Clienti

Come stiamo andando?

FAQ

60 Testimonial
Testimonianze su CARESTREAM PACS

"Abbiamo convinto Carestream a modificare il modello di servizio di assistenza. Hanno assegnato una persona a ciascun sito, così adesso parliamo ogni volta con una persona specifica. Questa persona ha familiaritÀ con il nostro sito e sa come abbiamo impostato il lavoro e quello che facciamo." - Manager 


Dati raccolti su CARESTREAM PACS da KLAS nell'agosto 2011 © 2011 KLAS Enterprises, LLC. Tutti i diritti riservati. www.KLASresearch.com

60 Testimonial
Esperienze Sevice&Support CARESTREAM

"Il loro servizio di assistenza il migliore. Io sono sempre informato di quello che stanno facendo per risolvere i miei problemi."; Manager

Dati raccolti su CARESTREAM DRX-Evolution da KLAS nel settembre 2011 © 2011 KLAS Enterprises, LLC. Tutti i diritti riservati. www.KLASresearch.com