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Ted Taccardi, vice-président, Global Customer Care Ted Taccardi, vice-président, Global Customer Care

Ted Taccardi est le vice-président de la division Global Customer Care de Carestream Health et membre de l’équipe dirigeante de la société.

M. Taccardi est à la tête de l’organisation Global Customer Care de Carestream, qui comprend l’ensemble de l’assistance sur le terrain de la société, ainsi que les équipes distantes et sur plates-formes qui entretiennent l’équipement, les logiciels et les systèmes informatiques médicaux. Avec une unique organisation mondiale, qui s’occupe des clients de toutes les divisions de la société, l’équipe d’assistance parvient à réunir les personnes, les systèmes et les processus qui permettent d’offrir un service client exceptionnel.

Avant cela, M. Taccardi a été directeur de l’exploitation de Digital Medical Solutions et directeur technique de Digital Capture Solutions chez Carestream, où il gérait la fabrication et le développement de produits à l’échelle mondiale, et supervisait les opérations aux États-Unis, en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

Sous sa houlette, Carestream est devenue l’un des principaux fournisseurs mondiaux de systèmes de radiographie informatisée et numérique, avec un bilan marqué par l’innovation qui comprend le développement du premier système de radiologie numérique sans fil de la taille d’une cassette, le système CARESTREAM DRX-1, ainsi que sa progéniture, le système de radiographie mobile DRX-Revolution.

Avant cela, M. Taccardi était directeur général de la radiographie informatisée chez Eastman Kodak Company. Il est entré chez Kodak en 1981 et a assumé plusieurs postes de direction des affaires, de l’ingénierie et de la fabrication. 

M. Taccardi détient une licence ès sciences en génie chimique de l’Université du Connecticut et a suivi un cursus à l’école de commerce Wharton Executive Education de l’Université de Pennsylvanie.